一个淘宝卖家的自白——写在双十一之后

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一个淘宝卖家的自白——写在双十一之后
曾几何时,淘宝是一个淘金的时代,那一批的卖家,只要做好产品质量,就不怕没有生意,而且买家也相对单纯,正常的互相交易。
慢慢的淘宝成长了,在新一轮的信息时代中起来了,都知道了淘宝,它也成长大了,进去淘金的人越来越多,虽然金子也增多了,但赶不上淘金的人。慢慢的卖家发现产品越来越不好卖,以前卖100,现在卖50也没有人买,什么原因呢?原来由于卖家多了,当然其中的老鼠屎也多了,有些卖家想尽办法坑买家,卖家之间也是互相争斗,想方设法打击对手,造成的是多方的互输,卖家,买家都没有赢。
淘宝当然不可能让其乱下去,于是便制定了几乎完美的规则来最大限度的保障买家的权益,导致卖家基本坑不了买家了,这样解决了一部分问题。然后想着为了不让大的卖家倒下,当然优先牺牲小卖家的利益,于是便设立了天猫,大的卖家可以交钱进去,(虽然淘宝前期主要靠小卖家撑起来的)淘宝也相对小卖家来说更加保障天猫卖家利益,而且取消了令人闻风色胆的中差评,自己也有钱赚,只是这样导致最后输的就是小卖家的利益。首先就是流量向天猫倾斜,无论搜索什么都是天猫在前,二者就是中差评的取消导致专业的中差评师都去集中在没有后台的淘宝小卖家了,导致他们在正常经营外,还要处理与差评师等的纠纷,导致开店陈本也越来越高,流量却越来越少。
作为一个小卖家,只谈近四年的变化,2015年时我的一个表哥基本没有啥淘宝运营经验,就跟着档口上图,是那种每个人都可以上架的,一搜同款甚至上百的,而且也没怎么上直通车,双十一前期竟然爆款了,总共买了一两万件,赚了一二十万,那时候买家普遍退货率大概在百分之15不到,就这样他们赚了一回。
2016年我加入了他们,跟着他们学习,但实际每天他们就是在玩,基本淘宝规则也不懂,我只能自己学习,大概几个月的时间慢慢了解了,每天按照他们的方法,刷单呀,开直通车啥的弄,到了临近双十一店铺没有任何起色,焦急万分。但看他们好像把握十足,说双十一之前怎样怎样,姑且相信一回吧。事实就是到了双十一时,他的店铺还是一成不变,没有任何生意,吹的牛实现不了了,今年不像去年那么好搞了。而我则承担了他们大量的生活费,而且还有借债,自今没还。辛亏双十二时我跟着另外一个表哥上其他款,卖了一点才没有亏得太多。
2017年当然不能跟着他们搞了,自己一个人弄,双十一之前去年冬天的一个老款爆款了,自己第一次经历爆款,很高兴,当然也是非常累,首先是体力上,每天收货发货聊天,再就是精神上与买家的沟通。让我最痛苦的不是劳累,而且买家的素质,由于淘宝的一些规则漏洞导致大量有经验的买家钻漏洞,真的让人烦不胜烦,真的直接要钱的对于我们来说还是非常好的,给或者不给就完了,最烦的是各种奇葩的买家,是在精神上折磨你。经历过这些的卖家,你会觉得社会上那种十恶不赦的人相对来说都是天使了,你会发现这真实的社会是有多黑暗,当然你也会知道这社会傻子可以傻到什么程度,当然买家不会承认自己的傻,不平等的规则让他们以他们的傻来惩罚你,你却无可奈何。虽然经历了这多,但结局还是好的,赚了一点钱,而且这种买家也不是太多,退货率大概在20左右。就这样还算圆满度过2017年。
2018年开始了,本以为去年的爆款基础今年可以延续下来,可事实是残酷的,一整年的冷清生意,直通车也不比去年少。但是找麻烦的买家,恶意的买家却比去年还多,本来就卖的少,退货率基本要到50%了,质量来说比80%淘宝店质量是好些的,明显可以知道他们不是由于质量不好退的,而是很多人买的时候就准备退货的,一般穿个七八天,或者十几二十天,然后退货,素质极其低下的退回来的基本都是狗屎了,只能丢垃圾桶了。他们可以钻尽一切规则漏洞,而且也有些类似碰瓷者的行为,什么都是张口闭口我要投诉你,动不动就是打电话淘宝客服啥的之类很多,真的很耗费精力。有些白莲花肯定会说苍蝇不叮无缝的蛋,但我想告诉你的事实就是,他就喜欢叮无缝的蛋,不相信的自己去试试就知道了。也问你一个做的还算不错的表哥,一天200单左右,但退货率接近30左右了,也是各种烦,利润和我算了一下,评论一件基本赚几块钱,注意这可不是拼多多。当然周围也有卖的多的,就那我自己经历来说,就是同样一件货,我去年卖的价格和今年一样的,今年成本还涨了,卖不动,反而用较差的料子做出来,价格降低20三十元,卖的异常火爆。有人说这是消费降级,从拼多多的火爆可以看出来。但今年双十一又创造了记录,知道为什么吗?作为淘宝买家,这里面水分真的很大,国内市场基本饱和了,而且还有新平台的竞争,怎么可能一直涨,而且还是这么快的涨。最大的猫腻就是刷单,据我所知的一些店铺,特别天猫店铺,刷单量非常大,有些甚至达到总数的50左右了,刷的一部分占了很大部分,商家,阿里巴巴都需要华丽的数据。但商家承受的成本压力非常大的,刷单的佣金,高昂的直通车等营销费,买家的损耗费,退货比平时更高,基本会超过30%。很多商家只能把价格不断提高转移到消费者身上去,很多人不要觉得刷单呀,恶意买家和自己无关,
这些损耗都要普通买家平摊的,相当于普通买家为恶意买家赎罪,这不是公平的。阿里巴巴的宗旨就是全天下商人为我打工,很多毛利润假如100万的,有些交给阿里巴巴的甚至是101万或更多。阿里巴巴的消费升级就是原来卖50的现在卖500,交450块给阿里。虽然阿里也是一个伟大的公司,在很多方面促进了社会的发展,但并不能说他就完美无缺,这个是淘宝天猫正在发生的事实。小卖家退场,大卖家高价收割。
马云现在关于淘宝的理解估计不如任何一个小商家,束之高阁,比如什么你没有钱也可以在淘宝上做生意,给创业者低门槛,说的很是美好,冠冕堂皇,其实每一个商家心里都很清楚的。淘宝早已不是马云口中的淘宝,马云也不想知道淘宝是怎样的,他只是在宣传他理想中的淘宝。思路很乱,随便一写就写了几个小时,大家看看就好。

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